Question 1

L’enlèvement d’épave est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, dans la majorité des cas. L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. La gratuité dépend principalement de l’accessibilité, du type de véhicule et de votre zone. Tout est validé rapidement au téléphone.

Question 2

Quels documents faut-il pour un enlèvement d’épave ?

Accepted Answer

En règle générale, il faut : la carte grise du véhicule, une pièce d’identité du titulaire, et selon les cas un certificat de situation administrative (non-gage). Si un document manque, nous vous expliquons la procédure adaptée.

Question 3

Peut-on enlever une épave sans carte grise ?

Accepted Answer

Oui, dans certains cas. Si la carte grise est perdue, volée ou détruite, une déclaration spécifique peut être fournie. Nous vous guidons sur les documents alternatifs acceptés selon votre situation.

Question 4

Fournissez-vous un certificat de destruction ?

Accepted Answer

Oui. Lorsque le véhicule est pris en charge par une filière VHU agréée, un certificat de destruction officiel vous est remis. Ce document est indispensable pour résilier l’assurance et déclarer la destruction du véhicule.

Question 5

Enlevez-vous les véhicules non roulants ou accidentés ?

Accepted Answer

Oui. Les véhicules non roulants, accidentés ou immobilisés sont pris en charge dans la majorité des cas. Il suffit de préciser l’état du véhicule et les conditions d’accès (parking, sous-sol, etc.).

Question 6

Que faire si le véhicule est dans un parking ou un accès difficile ?

Accepted Answer

Ce n’est généralement pas un problème. Indiquez-nous simplement le type d’accès (parking souterrain, cour, voie étroite, etc.). Nous vérifions la faisabilité et adaptons le matériel si nécessaire.

Question 7

Peut-on enlever un véhicule qui n’est pas à mon nom ?

Accepted Answer

Oui, sous conditions. Une procuration et les documents du titulaire peuvent être demandés. Chaque situation est différente, nous vous expliquons précisément la marche à suivre.

Question 8

Sous combien de temps intervenez-vous ?

Accepted Answer

L’intervention peut généralement être planifiée sous 24 à 48 heures selon votre zone et nos disponibilités. Dans certains cas urgents, une prise en charge plus rapide est possible.

Question 9

Quels types de véhicules prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Nous enlevons principalement les voitures, utilitaires légers et, selon les cas, certains deux-roues. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la prise en charge de votre véhicule.

Question 10

Que devient le véhicule après l’enlèvement ?

Accepted Answer

Le véhicule est acheminé vers un centre VHU agréé où il est dépollué puis recyclé conformément aux normes environnementales en vigueur.

Question 11

Dois-je prévenir mon assurance après l’enlèvement ?

Accepted Answer

Oui. Une fois le certificat de destruction obtenu, vous devez le transmettre à votre assurance afin de résilier le contrat du véhicule.

Question 12

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Si des frais sont nécessaires (cas rares : véhicule incomplet, accès très complexe), ils sont toujours annoncés à l’avance. Aucune surprise le jour de l’enlèvement.

FAQ — réponses rapides, démarche claire

Questions fréquentes

FAQ — réponses rapides, démarche claire

Questions fréquentes

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Quels documents faut-il pour un enlèvement d’épave ?GénéralDocuments

Peut-on enlever une épave sans carte grise ?DocumentsGénéral

Fournissez-vous un certificat de destruction ?GénéralProcédure

Enlevez-vous les véhicules non roulants ou accidentés ?Général

Que faire si le véhicule est dans un parking ou un accès difficile ?GénéralProcédure

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Sous combien de temps intervenez-vous ?GénéralProcédure

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